2004年09月25日
外文好书存档(1)
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
About Face 2.0: The Essentials of Interaction Design
by Alan Cooper, Robert M. Reimann ★★★★☆
Emotional Design: Why We Love (Or Hate) Everyday Things
by Donald A. Norman ★★★★☆
Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research (Morgan Kaufmann Series in Interactive Technologies)
by Mike Kuniavsky ★★★★★
Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability
by Steve Krug ★★★★★
Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed by Jakob Nielsen, Marie Tahir ★★★★☆
The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web
by Jesse James Garrett ★★★★☆
Human-Computer Interaction 第三版
by Alan Dix, Janet Finlay, Gregory D. Abowd, Russell Beale
新锐讲座,从设计方法到实用工具
新锐讲座帮助开发高度可用的软件
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
2004年9月9日,Classic System Solutions发布了最新的网络应用设计工具,并准备在9月28日到10月1日在旧金山举行的讲座上,现场讲授怎样将设计理论转化成实际应用,参与者将学会如何定义用户目标和商业需要,并应用已被证实的设计技术得到高度可用的软件。
注重简单--苹果的发展道路
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
是什么给苹果带来了滚滚财源?
译文:
“Mac生来就很有趣,而且容易携带,不象其他计算机那么吓人”,尼尔森诺曼集团的Jakob Nielsen说,“20年以前,她厚一点,有种婴儿的感觉,一点点婴儿肥。当然,现在她很苗条,就象一个超级名模,她长大了。”
来自Mercury News,2004年9月20日,“注重简单--工业设计给苹果带来滚滚财源”
Think simple
INDUSTRIAL DESIGN DRIVES APPLE'S FORTUNES
By Dawn C. Chmielewski
进一步学习Personas方法
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
这是来自Martin White的Bringing Users to Life Just Takes a Persona or Two,2004年,Copyright:EContentmag.com
进一步阅读材料:
Alison Hunt's seminal article in Online at
www.infotoday.com/online/jul03/head.shtml
www.boxesandarrows.com/archives/print/003348.php (May 2003 edition)
www.boxesandarrows.com/archives/print/002343.php (March 2002 edition).
未来属于情感!
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
当你想她的时候,总是说不出口?
看看这对情侣枕头,当某个人抱紧枕头的时候,远方的另一个枕头将亮起来。
这是Play Studio of Sweden's Interactive Institute研制的新型情感感知枕头,“我们想知道除了信息之外,技术还能怎样用来交流”,一位研究工程师Margot Jacobs说,“我们想置入一些情感式的内容”。
也许,未来,
一个智能相框,能觉察到你对照片的感情热度。
一个系统能感知致电客服中心的客户正在发怒。
你的手机能自己拨给你的朋友,约在酒吧见,因为它觉得你今天过得不太好。
2004年09月19日
Larry Constantine谈使用为中心的设计
用户需要什么-软件的工程可用性 第一部分
Larry L. Constantine著,Huang Yin(yin.huang@ssmc.siemens.com.cn) 译
用户真正需要的是一个好的工具。所有的软件系统,从操作系统和语言到数据输入和决策支持应用程序,都是正确的工具。终端用户希望能从我们为其设计的工具当中获取得更多,这与我们希望从我们所使用的工具所获取得更多是一样的。他们希望系统易学易用而且能有助于他们的工作。他们希望软件不要使他们的工作放慢,不能欺骗或是迷惑他们,更不能容易出错或是难以完成任务。
来自非程序员第2期,阅读全文
用户需要什么-软件的工程可用性 第二部分
Larry L. Constantine著,Huang Yin 译
进一步阅读 "Larry Constantine谈使用为中心的设计"
本世纪最伟大的10种人机界面装置回顾
人机界面的十大发明
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转自新浪网
今天人类的生活片刻也离不开机器。人与机器的和平共处比任何时候都更显重要。而要做到这一点,人与机器的交流必须通畅无阻。设计最精巧的人机界面装置能够让人根本感觉不到是它赋予了人巨大的力量-此时人与机器的界线彻底消融,人与技术合为一体。以下是10种产品被专家们认为是本世纪最伟大的人机界面装置。
把电脑穿在身上--关于可穿戴电脑的一些趣文
--来自新华网2003年6月6日,原文:
“6月5日,日本先锋电子公司的一名职员在东京展示一款可以穿在身上的电脑。
这款新型的电脑其实是一件特殊的“上衣”,它的袖口就是显示器。这款可穿在身上的电脑是由日本多家电子公司和科研机构共同开发的。 ”
2004年09月15日
我的第一次交互设计经历
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
那是上小学的时候,当时好多物资都比较紧缺,因为没有买到普通的拉线开关,家里的厕所安装了一个可以同时控制两盏灯的“二开一闭”拉线开关,就是一个开关,拉一下开一盏灯,再拉一下,开另一盏灯,这两盏灯都开了以后,再拉一下开关,就都关了。但我们只需要安装一盏灯,并且灯安在了第二个开关位(第一个开关位空置),也就是说,需要拉两下开关,灯才会亮,然后再拉一下,关灯。
家里其他的灯都是一拉一关的,经过几天使用之后,我总是感觉不对劲,常常带着迫切的心情来到开关前,拉一下,满心以为灯开了,结果灯不亮,才想起来,还要再拉一下。因此我向家里人建议,
交互,使用,交互设计(Interaction Design)和可用性(usability)
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
长期以来我们已经习惯了“使用”这个词,使用某种工具,使用某个软件,人类对产品的使用,很好理解。
可是,我们现在为什么要提到“交互”这个词呢?因为“使用”,是一种从人类出发的主动语态,说到使用,自然就想到以人类为主导,使用对象为辅助的一种关系。
提到“交互”,感觉是参与交互的双方更加对等,实际上,引入“交互”这个词的意义,就在于交互对象地位的提升。来自《超越人机交互》一书Terry Winograd先生说:“……也就是把计算的长处和人的长处相结合,而不是让计算机模拟人,正是这个想法把我引入了HCI领域”;Alan Cooper先生在UIDesign的访谈中也同样提到:“关键在于,让人去做他胜任的事情是一件非常好的事。让人做人擅长做的事情,而让计算机做计算机真正擅长的事情。”对交互对象的重视有利于让人和交互对象的关系更合理,从而得到人和交互对象相得益彰的相处方式。
可用性(usability)是交互设计的基本而且重要的指标,它是对可用程度的总体评价。也是从用户角度衡量产品是否有效、易学、安全、高效、好记、少错的质量指标。
同时,交互设计(Interaction Design)的目标不止于此,它还包括要考虑用户的期望(Donald Norman先生说到期望设计是交互设计的下一站)和体验,可用性保证产品可用,基本功能完备且方便;而体验在于给用户一些与众不同的或者意想之外的感觉。也就是说,可用,是产品应该做到的,理所应当的,体验则是额外的惊喜和收获。
注:以上产品,包括网站,软件,消费类电子产品,以及各类客户服务。
参见:
什么是交互设计(Interaction Design)?
为什么要进行交互设计?
2004年09月13日
交互体验改进之ATM机最常用操作篇
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
对ATM机,我想大家就算没有用过,也都见过吧?呵呵。
ATM机最常用的操作有查询余额,取款,和转账(其他功能暂不讨论)。
一般,你把银行卡插入插槽,它会提示你输入密码,验证密码之后会出来一个提示菜单,有的是币种选择,有的直接出来“查询余额,取款,转账,退出”的大按钮。
2004年09月12日
为什么要进行交互设计?
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
回到前面vivi使用电话银行系统的例子,这样一个交互过程有缺乏设计的嫌疑,vivi为了查询到自己工资卡里的余额,一共需要九次按键,花费大约2分钟时间,其中大部分时间在各种名目的毫不关心的语音菜单之间选择,何况查询余额又是一个如此基本的操作。
而就在此刻,数以亿计的产品正在和用户交互。
如果用战场作比喻,那么产品就处在和用户接触的最前线,最深刻、最具体的体验就在产品和用户之间展开。
拙劣的交互一定可以打败用户:
关于Alan Cooper
*第一个可视化开发工具Visual Basic的发明者
*经典著作:
The inmates are running the asylum(中文书名:《软件创新之路--冲破高技术营造的牢笼》,翻译: 刘瑞挺 刘强 程岩,电子工业出版社,2001。);
About Face: The Essentials of User Interface Design
*他的公司帮助IBM、3M、Ericsson、Sun、Visa...等客户开发了许多具有市场竞争力的产品
以上引用来自UMLChina。
Cooper.com上的介绍:
About Alan Cooper
交互设计――超越人机交互
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
英文名:Interaction Design, Beyond Human-Computer Interaction
By Jennifer Preece, Yvonne Roger, Helen Sharp
电子工业出版社,2003年6月,中译本
这本书的第一个特点是,三位作者分别是名叫Jennifer,Yvonne和Helen的女性专家,所以在书的最开始就给了大家一些漂亮的彩页,来展示最新的人机交互作品。
其实在Software For Use一书中,作者就提到作为计算机可用性的先驱是女性,当时作为女性的Betty Holberton和Jean Batrik,在1945年建造Eniac计算机时担任女程序员们的领班,Batrik为Eniac机器开发了第一个汇编语言,并设计了控制面板作为交互设备,上面有打字机键盘和数字键盘组成的复合键盘,这样的键盘现在已经成了计算机的标准配置。
本书温文体贴而又富有价值,书的组织形式也具有良好的交互性:以对话的方式编写,同时,随章节还提供了许多特别的补充材料,包括一些精彩的访谈。为了让读者能延续本书的学习,三位作者还专门建立了一个本书的交互网站:
http://www.ID-Book.com
书籍信息,参见:
China-pub
作者参见(暂缺)
Software For Use(中文书名:面向使用的软件设计)
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
作者:Larry L. Constantine & Lucy A.D. Lockwood
机械工业出版社,影印版,2003年1月
这是一本来自实践者的书,也是获得1999年Jolt大奖的著作,它首次提出了“软件为使用而设计”(软件以用为本)的观念,并给出了详尽的Usage-Centered Design Approach(使用为中心的设计方法)方法介绍,包括用户角色建模,基于用例的任务建模,基于上下文导航图的界面架构方法,这对以往的“User-Centered Design(用户为中心的设计)”思路有了很大的进步,因为软件实际上是一种工具,用户对软件的使用才是我们所要关注的重点。
得到有效的设计之后,作者又讲述了如何创建可视化的设计和如何实现这些设计,包括如何利用界面上的每一个元素和整体布局,如何编写帮助文档和提示信息,如何按照“滑雪模型”支持可发展的使用模式。
接下来的一个主题是关于可用性评估和可用性测试,最后是如何组织整个开发过程。
如果你想了解“使用为中心的设计”细节,那么这本书一定不能错过,应该精读,细读,再读。
书籍介绍参见:
China-pub
Amazon上的原作信息
China-pub评论
关于作者(来自华储网)
进一步阅读 "Software For Use(中文书名:面向使用的软件设计)"
2004年09月 8日
软件创新之路
自由的火把
评《软件创新之路――冲破高技术营造的牢笼》
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
向左走,向右走
“你只需假想自己正在通过登机桥走上一架客机,当你走入飞机舱门时,你面临一个选择,即走左边进入驾驶员座舱,或者走右边进入旅客座舱。”
往左走入驾驶员座舱意味着你需要操纵复杂的仪表,同时,你手中有着控制权,你有责任让飞机在正确的地方着陆。
往右走入客舱意味着你放弃飞机上的一切控制权力,同时,你可以充分放松自己,不必考虑任何跟飞机驾驶有关的问题。
Alan Cooper先生形象地把人分成两类:向左走的“逻辑人”,有着很强的控制欲,希望明白技术细节,和向右走的“普通人”,希望让事情尽量简单,并且能有“让飞机顺利着陆”的信心。而在软件行业中,电脑程序员,正是属于“逻辑人”那个类别。
逻辑人和普通人差别很大,这就是为什么我不止一次听到关于“如意路径”的故事,这样的故事通常发生在展会上或者是在客户地点,无辜的商务人员正在拿着昨天技术人员完工的、一切操作都正常的演示软件给客户演示,突然,蹦出来一个带着红叉的对话框,上面写着出了一个严重的错误,甚至,演示系统就此崩溃了。
“Windows系统总是这样的,容易死机……”一阵尴尬之后,一位商务人员这样叙述当时自己的反应,而这样的场合实在让他记忆深刻。
原因是什么呢,因为当时只有程序员知道软件的“如意路径”,他们知道怎样操作是最顺利的,知道怎样避开会引起错误的操作和输入数据,也就是说,他们明白这个软件的内部原理,包括正常的和不正常的部分,但是,这些不正常的部分通常只在他们脑海里,在界面上没有什么提示和考虑。这个软件是他自己“用”的,别人不能“用”。
不是所有的时候都这样,这只是一个极端的例子,说明在某些情况下,确实能很清楚地看到“逻辑人”的特点,在这本书中,还可以看到许多生动的例子和论述,深刻分析了“逻辑人”和“普通人”之间的差别,包括程序员注重可能性而不是合理性,喜欢简化自己的工作而不考虑用户操作上的方便等等。
第三个人站中间
是的,我们可以对程序员们多一些了解,从而可以让他们更好的工作;我们也需要对用户多一些了解,了解他们的感受,了解他们的期望,从而为他们提供更好用的软件。那么,让程序员们做他们自己,用户也只管使用,不用担心实现原理。那么让程序员们对用户多一些了解呢?我认为,程序员了解的交互设计知识越多越好,可是中间仍然需要一些专业的指导。
谁站在中间呢?那是一个叫做“交互设计师”的角色,他的任务是“精确描述我们的用户以及用户希望达到的目标”。开玩笑地说,三个人的关系,也可以很稳定,如果第三个人是在协调和促进其他两方的沟通和协作的话。
一个重要的交互设计方法,是“角色”(Alan Cooper先生称之为“Personas”);还有一些重要的交互设计原则,为效能而设计,为彬彬有礼而设计,为人而设计,为欢乐而设计,不仅仅是包括可用性设计,还包括体验设计。
结语
“当电脑与飞机杂交时,会得到什么?”
“当电脑与相机杂交时,会得到什么?”
“当电脑与闹钟杂交时,会得到什么?”
“当电脑与汽车杂交时,会得到什么?”
“当电脑与银行杂交时,会得到什么?”
“当电脑与军舰杂交时,会得到什么?”
没错,得到的都是“电脑”!当电脑和软件越来越贴近我们的生活,我们有权利要求它们做好它们自己,给我们带来方便和愉悦,而不是给我们添麻烦,或者折磨我们。走出高技术营造的牢笼,拥有更自由的交互体验,Alan Cooper先生已经举起了火把,是我们走向注重交互设计技术的时候了!
关于这本书
软件创新之路――冲破高技术营造的牢笼(The Inmates Are Running The Asylum)
By Alan Cooper
电子工业出版社,2001年2月
相关链接:
China-pub
China-pub上的评论
其中:
评价等级:☆☆☆☆☆
绝对好书,吸引我一口气看完了。
我以前一直骂客户是猪,怎么总是不会用我们开发的软件,看完此书之后明白了,是我们没有把软件设计好,给猪做的软件就应该设计成猪也会用。 ”
Alan Cooper访谈
Alan Cooper访谈
亚玲 译自uidesign.net,转载自UMLChina,非程序员第7期
"要创造一个更好的产品,最重要的事情是在早期引入交互设计。"
第一部分: 定义和介绍交互设计
2000年的元旦左右,我正在思考如何最好地超越uidesign.net中的书评。与其分析作者所著,还不如直接去问作者--访谈。那么,"应该首先对谁进行访谈呢?" 新的站点商标和口号,"交互设计师的网上杂志"为我提供了答案--非Alan Cooper莫属。作为两本优秀的书籍的作者,《关于脸》("About Face")和去年的,《精神病人管理精神病院》("The Inmates are Running the Asylum")(国内中文译本译作《软件创新之路--冲破高技术营造的牢笼》),他是交互设计之父,甚至可能是交互设计最伟大的倡导者。使我喜出望外的是他答应约一个月后我对他进行访谈。终于我和他在星期五的2月11日进行了长达80分钟的电话交谈。
因为不可能访谈Alan Cooper的交互设计(Cooper Interaction Design)的方方面面,所有的问题必须预先提交以获许可。令我惊讶的是我们从一开始就偏离了预先安排的问题并且从来没有回到这些问题。这是非常精彩的80分钟的谈话,这些谈话不仅有助于明确uidesign.net探讨的内容,还有助于对交互设计涉及到的领域有一个整体框架印象。在第一部分,Alan花时间准确解释了为什么应该说是交互设计而不是界面设计,以及交互设计在整个以用户为中心的设计领域中的地位。
在访谈之前我还认为我有一些机会和Alan谈论自己的观点。我本认为我对交互设计有一点认识并且可以问一些聪明的问题。我们有一个好的访谈计划,并且我们有1个小时的时间。但是,本来预期的一个访谈立即变成了对大师的拜谒。当Cooper开始撕掉整个技术产业的规则手册并且抛弃它的时候,很难进入预备的访谈了。他谈到了为什么交互设计和整个系统结构有关,并且还提到了关系数据库中的漏洞;文件系统的漏洞;为什么交互设计不仅仅是界面设计;为什么他也不喜欢实用性。
我们从介绍uidesign.net开始,并讨论到了读者和信息…。
什么是交互设计(Interaction Design)?
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
一个交互实例
vivi(薇薇,26岁,一位优雅迷人的OL)打开钱包,从卡夹层里拿出那张有着金黄葵花的银行卡,又了到发工资的时候,不知道今天到帐了没有,还约好了明天和死党一起Shopping呢!刚才路过银行想查一下余额,但是排队的人太多了,不过还有电话银行嘛,vivi一边想,一边拿出手机,拨通了电话银行的号码:
一个温柔礼貌的MM语音提示:“您好,欢迎使用招商银行电话银行系统,1,自动语音服务,2人工服务;”
vivi把手机从耳边拿下来,找到1号键,按了一下;
“1个人银行服务,2公司银行服务,3银证通功能,4个人外汇买卖服务,5基金服务,0退出;”
vivi又按了1;
“1存折户,2一卡通户,3个人信用卡户,4新旧卡号查询 0 退出;”
vivi按下了1旁边的2号键;
“请输入一卡通卡号,以#号结束;”
进一步阅读 "什么是交互设计(Interaction Design)?"
By Windy 详细内容 | 评论(26) | 引用(1)
先进的交互设计服务
De Dream’采用“人物角色,目标导向,情景叙述”的方法,为您提供先进的交互设计技术支持。
最新服务包括:
A)企业/团队:交互设计训练和辅导;
B)产品/项目:交互设计评估和改进;
详情请垂询De Dream’(Windy.j at dedream.com/windy.j at gmail.com),更新时间:2006年1月。
如果:
“我不明白为什么用户总是不会用我们的软件?”
“怎样让网站访问更容易,吸引更多访问者?”
“我们正想改进现有产品的交互性,但不知道怎么入手……”
“我们正在开发一个新产品,希望能得到交互设计方面的指导。”
……
同时:
您珍惜用户的时间,
您关心用户的感受,
您希望自己和竞争对手有所不同,
您希望用户数量和受欢迎程度有突破性的增长,
那么,De Dream’将采用先进的交互设计技术,协助您达成以上目标。
为现有软产品(网站,软件,消费类电子产品中的人机交互软件部分,客户服务)进行哪怕一点点交互设计改善,都会得到莫大的惊喜;
为新的软产品进行良好的交互设计,将得到最直接的投资回报。
请注意:
De Dream’只提供软产品(包括软件,网站,消费类电子产品中的人机交互软件部分,客户服务)的交互设计服务。关于硬件和材料等方面的交互设计,您可以向工业设计专家咨询。
===================================
De Dream’致力于交互设计研究,并让这项技术最终改善和愉悦我们的生活。
其他一些资料请参考:
什么是交互设计(Interaction Design)?
http://www.dedream.com/research/archives/2004/09/aeaeeeaec.html
为什么要进行交互设计?
http://www.dedream.com/research/archives/2004/09/aeaeaeeeeaeaeee.html
交互,使用,交互设计(Interaction Design)和可用性(usability)
http://www.dedream.com/research/archives/2004/09/aeaeieaecieaeae.html
“数字化”的南方都市报网络版
http://www.dedream.com/research/archives/2004/10/aaceccc.html
Windy在CSDN的专栏:
http://blog.csdn.net/windyj
Tips
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如果您想进一步研究和了解交互设计技术,则可以到“书籍推荐”一栏进一步阅读。
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2004年09月 5日
2004 NN/G用户大会将在拉斯维加斯开幕
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年9月
NN/G,Nielsen Norman Group用户大会(User Experience 2004)将于10月3-8日在拉斯维加斯的Caesars Palace开幕。
届时,Nielsen Norman Group的三位巨头Don Norman,Jakob Nielsen,Bruce "Tog" Tognazz将和用户聚在一起,并发表关于交互设计,可用性测试,技术展望等等内容的精彩讲座。
Bruce "Tog" Tognazz将亲自作两场关于交互设计的讲座,Don Norman将作题为“Expectation Design: The Next Frontier”(下一站:期望设计)和“Creating Pleasurable, Dynamic Products, Services, and Environments”(创造动感愉悦的产品,服务和环境),Jakob Nielsen则依然关注“Web Usability Guidelines Revisited”等议题。
来自NN/G网站的内容:
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2004年09月 2日
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