微软把“创造使用者体验(User Experience)”列为目标

By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com),2004年10月

来自Taiwan.CNET.com,ZDNet Dan Farber‧李欣茹  2004/06/07

「技術只是動能,目標是創造體驗。」(Technology is the enabler, the goal is the experience.)微軟全球平台副總裁Jim Allchin在五月初舉辦的WinHEC活動中如此說明未來方向。

……最近20年間,致力讓電腦運算更簡易的蘋果電腦(Apple)成為市場領導者,同一段時間內,微軟也不甘示弱企圖創造如同蘋果給予其使用者的創新經驗與情緒忠誠,但一貫地很快就嚐到苦果。

……

在WinHEC活動中,Jim Allchin表示,勾勒產品藍圖是「極度虛擬」(deeply immersive)的工作,因為技術幾乎是無形。「你需要徹底思考,」他說,「站在使用者角度思考,理解使用者可能的行為模式,以確保軟硬體可緊密合作,否則用戶經驗無法完整。」

眼前問題在於軟體尚未能完美實現人們想要的,尤其是不能按照期望完成指派的工作。


Windy评论:微软能有今日软件帝国地位,其实已经在用户使用研究方面做了许多的工作,但是在跟Apple的单项对比中总是输给人家,这次又把用户体验列成发展目标,一来注重用户体验确实已经成为全球瞩目的趋势,二来看样子Apple也给了微软很大的压力,不光是apple,Google一向在用户体验方面也做得比微软出色。

全文地址:
http://taiwan.cnet.com/enterprise/topic/0,2000062938,20089953,00.htm

Windy 发表于2004年10月24日

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