生死攸关：警察需要好的交互界面
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年11月
来自2004年11月11日，纽约时报（The NewYork Times）
By KATIE HAFNER
加利福尼亚州的San Jose是全美最安全的大城市之一，且人均警力最少，不过，警察们最近开始担心自己安全问题，因为他们在每部巡逻车上配置了移动的调动系统，它包括一台基于Windows平台、触摸屏的计算机。但警察们反映说，这个系统太复杂，而且太难用了，例行的任务都很难执行，他们根本不想用它，例如，危险中常用的“请求援助”命令都毫无必要地非常复杂。
“想想看，在车里，你猫下身来，有人正在用枪瞄准你，你还能坐在那里去找什么Control、Alt还是Function键吗？”Don DeMers中士，San Jose警察局协会（当地协会，也是最大声反对新系统的组织）主席说，“不，你只想找那个红色的按钮。”
……
这样的抱怨常有听闻，任何每天都和技术打交道的人，也就是说，几乎每个人，都有故事可讲，关于新的硬件，软件，在工作场所，在家里，设计得很糟糕，非常难用，常常比它打算替代的产品更严重。不过，因为这次牵涉到警察局官员和公众的安全，San Jose的问题受到特别的关注。
……
Such complaints have a familiar ring. Anyone who encounters technology daily - that is to say, just about everyone - has a story of new hardware or software, at work or at home, that is poorly designed, hard to use and seemingly worse than what it was intended to replace. Yet because the safety of police officers and the public is involved, the problems in San Jose are of particular concern.
Windy 发表于2004年11月23日
引用记录：
本文引用地址：
http://www.dedream.com/cgi-bin/mt-tb.cgi/45
评论
这样的设计真是缺乏考虑啊
test45 发表于 November 29, 2004 08:40 PM
呵呵，中国的软件这样的问题更严重。缺乏和用户的沟通，没有站在用户的角度考虑问题时造成这种现象的关键。不知道我的想法对不？
idealistt 发表于 December 13, 2004 11:02 AM
您说得非常对，在使用环境，使用者价值，使用者的习惯和行为方面需要多做一些调查研究，并进行相应的交互设计。上面的新闻只是一个公开而尖锐的例子。
Windy 发表于 December 13, 2004 05:25 PM
this system is ridiculous!
404notfound 发表于 January 6, 2005 09:56 PM