来自Nielsen：致命的医疗系统设计问题
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2005年4月
来自Nielsen AlertBox的最新警告，useit.com，4月11日
设计关乎生死。在战斗机或汽车的使用设计上，这一点会尤为重要，想想激烈的战斗和高速公路上的车流，稍有疏忽或不方便的操作都会带来灾难性的后果。
医疗系统设计也是关乎生死的一种设计，例如复杂而容易误操作的X光机会灼伤病人，除此之外，医疗系统的办公室自动化系统也会成为致命的系统。
最近美国医疗联盟杂志刊登了一篇论文，Ross Koppel和他的同事报道了对医院录入系统的实地研究，该研究找出了22种系统可能会导致病人得到不当治疗的方式，其中大部分是设计/可用性的问题，部分列举如下：
1）新的命令没有和旧的命令对比检查，如医生改变剂量时，往系统输入新的剂量，系统会误把病人的新旧剂量相加。
2）可读性差，病人的名字不够清楚易读，可能会弄错病人。
3）记忆负担，用户可能要连续浏览20个屏幕才能了解一个病人的医疗状况。
4）日期描述错误，例如，一个指定为“明天”的药物，过了半夜之后，变成了后天，因而病人断了一天药。
5）工作流程过于复杂，系统可能会让用户穿越和医院工作流程不一致的处理过程。
一位当医生的朋友也亲口向我描述过软件系统难用的问题。如果你是医生，在使用软件系统出了发生了不可思议的错误，或者你是病人，受到了不当治疗，也许那正是系统设计不当的问题。
原文参见：
Medical Usability: How to Kill Patients Through Bad Design
Windy 发表于2005年04月24日
引用记录：
本文引用地址：
http://www.dedream.com/cgi-bin/mt-tb.cgi/68
评论
我们公司就是国内专门做医院管理系统的
比较关心这块东西，有没有什么更加详细的内容？
xinxin83 发表于 April 30, 2005 02:16 PM
hi,xinxin, 你可以多关心交互设计技术，方法和原理比现成的报告更重要。
Windy 发表于 May 1, 2005 12:43 AM
嗯，谢谢Windy的提醒
将理论应用于实践是偶的努力方向
xinxin83 发表于 May 6, 2005 05:03 PM
每次在网络上看UI的东西，都能看到xinxin83的身影啊！佩服！
diesel 发表于 May 19, 2005 02:49 PM