转载：关于web注册页的可用性分析
De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2006年8月
原文作者：DTE, 原出处：http://blog.sina.com.cn/u/48f239da010006cc
在Nielsen的可用性工程里提到可用性的其中一个原则是Errors，记得刚开博客的时候也穷举了一些关于可用性方面的文章，里面将这个errors翻译成了“少错”，实际上我个人觉得（也有不少版本这么翻译）“容错”更为贴切。无论是客户端软件还是web软件，用户毕竟不是专业人员，他的操作必然不能按照程序员所设定的路线来走，那么很有可能就会发生错误，“少错”是一个很含糊的概念，怎样做到少错，如何才是少错呢？真正需要做的应该是“容错”，当用户发生错误时，系统要能做到给予正确友好的提示，帮助他完成操作流程以及目的。
前阵子由于工作的需要，对于系统给予用户填写信息的反馈进行了一些肤浅的研究，主要以web注册页的操作体验为主，现整理出来与大家共同分享，也欢迎大家拍砖，以共同提高。第一次写所谓的“技术贴”，必然有很多不足，希望各位及时纠正，万分感谢
首先举一个失败的用户体验的例子，126邮箱注册，不过那是一个月以前了，今天本想截图贴上来的，结果登录发现已经改版了，不错，确实该改了，需要进步嘛！不过却不利于文章的描述了，看来我只能凭着自己的印象来写了，要是有什么偏差，见谅！
原有的126邮箱注册页并不象现在将用户名的填写单独做为一页进行强调，当时所有的信息填写都在一页中，而且没有检测用户名的按钮，这就意味着用户在进行填写时必须完成所有的输入框才能得知自己所键入的用户名是否合法或是否可用。而且整个页面没有一点提示信息，实在让人费解。更郁闷的事，对于错误的提示采用的是弹出对话框，以上所有都大大降低了用户操作的效率。我简要模拟一下当时的过程：
首先，我在用户名的输入框中键入一个特殊符号，为了节省时间更快的看到系统给予的反馈，我直接跳过了中间所有的信息填写，并点击注册，这时，系统弹出了一个对话框：
这里的文字实在太为模糊，怎么就不合法了呢？那怎么样的用户名才是合法的？实在让人伤透脑筋。
我重新输入了一个数字，系统又提示到：
好，那我不用数字，我用字母总可以了吧，我输入“a”：
不少于5对把？我满足你，我一口气输入n个“a”，系统又报错了：
％￥◎……￥％＃￥×……※％着实让人郁闷啊，我不禁想到大学自习曲里的一句歌词：有啥话你不能一气说完...虽然我是故意在找茬，但是126没有完全考虑如何去避免用户再次犯错，确实是不应该啊！
而现有改版过的页面考虑就周全得多了：
首先在将用户名得填写单独提出来作为一个页面，便于用户进行用户名的合法和可用的检测，其次在输入框下面加入了完整的提示信息，给用户十分明确的填写指导，再次当用户没有理会提示信息而出错的话，系统采用了在输入框下出现红色醒目字样进行提示，而非弹出对话框。这三点都使可用性大大的提高了。
把各大门户网站邮箱的注册页都试了一下，基本上都采取126的这种新的形式：单独页的存在，信息的提示，和当页高亮显示错误提示信息。实际上应该说126采用了各大门户网站邮箱注册页的模式：）象sina sohu yahoo等等，也简要做点分析：
转载：一次愤怒的用户体验－－淘宝密码
De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2006年5月
作者：Fung
今天登录到淘宝上，准备为刚收到的货付款。突然发觉进不去了，原因很简单，要你修改密码。
记得以前是可以选择的，作为一个it的从业者我也知道密码复杂的安全性，但是作为一个淘宝的普通用户，我认为没必要，也不需要设置一个复杂的密码，因为大部分时间我是一个买家，而不是卖家。账号被盗取对我而言，只是损失一个账号而已，没有直接利益上的损失。因此我选择不修改密码，记住这是一个用户自愿的选择！
可是今天淘宝强制要你修改你的密码，就因为他们的安全系统保障不了用户的安全，一切麻烦的手续却要逼着用户来做。这是我第一次在网站上有如此愤怒的用户体验！
哎，修改就修改吧，谁叫我们有这样的服务平台呢？
看第一条：
"密码保护问题： 您最喜欢的电影是哪一部？"
我第一个反应就是我设置过保护密码吗？那是什么时候的事了？现在来逼我回忆？
想了十来部自己喜欢的电影（中英文对照），全都失败。
嗯，只能想办法找回答案了。
一看条款：
如果您忘记了密码保护答案，请通过您的注册邮箱或安全邮箱发送真实姓名、联系电话、身份证的原件扫描件到service@taobao.com，淘宝客服会在一个工作日内与您取得联系。
无语中....为了修改一个密码要如此麻烦！最主要的是还不是我--一个淘宝用户的本意！！
现在我的处境看起来正像一个大笑话：作为一个淘宝的用户，竟然不能登录我的淘宝，一切一切的事情必须要你改过密码以后才能操作！！而密码的修改几乎像高考那么困难。
我第一个念头就是"走，此处不留爷，自有留爷处！"
回想很久未去的ebay，虽然也有过一次大规模的修改用户名事件，但是从未让我产生不愉快的体验。记得ebay先是mail通知修改的截止日期，修改后如果忘了新用户名还可以mail取回，根本不必要如此这般的麻烦！
国内的it厂商们什么时候才能懂得"以用户为中心的设计"和"良好的用户体验"阿？
当然最后货款还是付了，不过是通过非正当途径，我想如果以后登录的时候还是看见如此恶心的用户体验，我是不会再来淘宝了，要来也是至少等我自己想改密码的时候才会来。
希望淘宝的UI同行能看到这段文字，虽然现在表面上淘宝略胜ebay，可你们要向ebay学习的地方还有很多很多....
别忘了可用性标准的定义:有效、满意度和效率
补充：
修改密码是要建立在用户自愿的基础上！
现在虽然改了，但也不是很好！显示修改的警告一直挂在那里...
搞不懂，支付宝和淘宝是两个系统，我的密码都是不一样的。为什么一定要我修改淘宝密码呢？
还是淘宝的安全系统有问题？
参见图示：
原文出处：http://blog.sina.com.cn/u/537c449b010003lo，谢谢Fung分享。
参考阅读：两个网页交互小问题
转载：WinXP不为用户考虑一例
转自 cathayan的Blog，De Dream'(http://www.DeDream.com)，2006年3月
由于渐渐用惯了左手鼠标，所在在摸到一个新的XP的时候，就直接把它也设成了左手。本以为一向以“易用性”为标榜的Windows在这个小功能上应该不会有任何麻烦，没想到在第一次重启后就死活点不进系统了。表现就是点登录界面上的用户图标没反应。
亏得我想到点右键，没想一下子进去了，这才明白，原来在新启动的这个界面上，鼠标还是右手的。这实在太不为用户着想了，鼠标加鼠标垫都已经到了左边，还要记着在开机时是右手鼠标，岂不是很麻烦。有人推荐把鼠标线换换，当它是直流电呢？还有人说找找注册表，没心思了。以前用Win2k，也没有用户头像，直接就是C-A-D组合键，输入密码进系统，反倒方便。XP似乎是要两次组合键才出普通的登录窗口。
这里确实有个问题，即单个用户的设置是否应该反映到全局上，即使这个用户是管理员。微软的理解看来是否定的，就是你把鼠标移到左边也不行，再来个人还是要按右手点的。但Linux下面我用GDM的登录管理，就没有这个问题，你猜它怎么解决的？在GDM的界面上，那些可点的地方是不分左键还是右键的，包括界面上的功能和出来的窗口中的按钮，真是让人叹为观止，此时的鼠标等同于苹果公司的设计，只有一个按钮
看来在IQ上，开源界还是要胜于大公司一点点的～～～
感谢cathayan。
原文发表于2006-03-12，目录：电脑，地址： http://blog.cathayan.org/item/1224
Fold n' Drop：把窗口卷起来
De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2005年7月
一项用于在窗口间拖拽（drag and drop）的操作技术原型Fold n' Drop：把重叠的窗口卷起来/折叠起来，作者Dragicevic P在2004年就相关技术在ACM上发表了论文 Combining Crossing-Based and Paper-Based Interaction Paradigms for Dragging and Dropping Between Overlapping Windows。
用鼠标操作时的界面：
技术原型主页：
http://liihs.irit.fr/dragice/foldndrop/
实际操作效果可参看下面的演示视频：
Video (11 Mb .avi)
以「参与电视」取代「互动电视」
转载，来自Donews，数位之墙，2005年5月20日，作者：黄彦达先生
◎强迫我互动的互动电视
上个月份因为家中使用的 ISP大力促销，在好奇心的驱使之下，我申请了这个被称为「数字家庭中心」的服务。反正在推广期间不收月租费，万一不用也无妨。
这个在大陆被称为IPTV，而在台湾被称为MOD 或者DFC 之类的服务，是透过家中的ADSL线路，将互动电视节目传送到机上盒之后再传到电视机上。当然，互动电视的节目透过有线电视系统也可以提供。
随著服务而来的是两支大型遥控器，上面的按钮密密麻麻。除了数字键与音量键之外，还有作用不明的红黄蓝绿以及ABCD和上下左右共12 个按钮，外加40多个各式节目快捷钮。一时间竟找不到电源纽。
花了半小时学习如何与遥控器相处，却还是经常搞不清楚他的选台逻辑。一下子画面提示我按下蓝色钮，一下子要案 A键，而习惯在电脑前使用浏览器的我，却老是想按那个上下左右纽。
对科技产品向来十分陌生的父亲只问了两个问题：「为什么不能跟电视一样按下去马上换台？」「节目怎么那么少？」我无法跟他解释技术与产业问题，最后竟然说：「反正这东西目前不要钱，加减用啦」。
◎问题是我得到了什么？
人类之所以愿意通过重重险阻，克服无数困难，就是为了到达上帝许诺之地。如果隐藏在超过50个按钮的遥控器背后，有著让人兴奋的娱乐体验，那么这一切都会值得。但，目前的情况是？
目前由电信业者所提供的此类互动电视服务，仅提供少数的免费频道可以观赏，内容又大多是老旧的影片，稍微有一点新鲜的影片，动不动就要多收个几十元。
从操作方式到收费逻辑，这些都与目前有线电视的收视习惯大相违背。或许经营者会喊出诸如「这种服务不是为了取代有线电视，而是各有其市场」之类的宣示，然而却不能防止消费者进行这样的比较。
以我而言，原本是打算如果这个服务不错，就退掉有线电视，因为一个家庭里不需要有两种电视来源，更没必要在客厅桌上摆好几个遥控器。互动电视必须要提供的，其实应该是「有线电视Plus」服务。
有线电视该有的，你不能没有。你多出来的部分，我愿意多付点钱。如此，我就会退掉有线电视。问题是要取代有线电视又谈何容易？下图正显示了这样的困难。
来自Nielsen：致命的医疗系统设计问题
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2005年4月
来自Nielsen AlertBox的最新警告，useit.com，4月11日
设计关乎生死。在战斗机或汽车的使用设计上，这一点会尤为重要，想想激烈的战斗和高速公路上的车流，稍有疏忽或不方便的操作都会带来灾难性的后果。
医疗系统设计也是关乎生死的一种设计，例如复杂而容易误操作的X光机会灼伤病人，除此之外，医疗系统的办公室自动化系统也会成为致命的系统。
最近美国医疗联盟杂志刊登了一篇论文，Ross Koppel和他的同事报道了对医院录入系统的实地研究，该研究找出了22种系统可能会导致病人得到不当治疗的方式，其中大部分是设计/可用性的问题，部分列举如下：
1）新的命令没有和旧的命令对比检查，如医生改变剂量时，往系统输入新的剂量，系统会误把病人的新旧剂量相加。
2）可读性差，病人的名字不够清楚易读，可能会弄错病人。
3）记忆负担，用户可能要连续浏览20个屏幕才能了解一个病人的医疗状况。
4）日期描述错误，例如，一个指定为“明天”的药物，过了半夜之后，变成了后天，因而病人断了一天药。
5）工作流程过于复杂，系统可能会让用户穿越和医院工作流程不一致的处理过程。
一位当医生的朋友也亲口向我描述过软件系统难用的问题。如果你是医生，在使用软件系统出了发生了不可思议的错误，或者你是病人，受到了不当治疗，也许那正是系统设计不当的问题。
原文参见：
Medical Usability: How to Kill Patients Through Bad Design
UI设计的定义以及定位
作者：LuckyZ，原出处：ChinaUI论坛，作者授权转载。
界面设计(UI Design)，交互设计(interactive design)，可用性研究(usability research)，人力因素(human factors)，信息结构工程师(information architect)
在美国，这些工作职位的区分并不是很容易。也许不同的公司有不同的职位名称和工作重点，但是有一点可以肯定，他们设计的产品与人类都有有强烈的互动性。
在与国内同行探讨中，不止一次有朋友将自己的设计作品Email过来，希望得到我的意见。打开Email，看到的只是一个截图(Screenshot),就有些纳闷，UI
设计怎么能用静态的图像来表现呢？虽然我也接受过一些正式的色彩和Layout训练，可是凭心而论，可能我没有什么资格对那些作品发表评论，因为他们的确
色彩搭配赏心悦目，Layout结构合理，个人风格突出，我只能说，朋友，Good
Job,但是你错过了UI设计中最重要的部分。UI设计不只是给人提供视觉上的享受，真正UI设计的好坏，必须要设定一个任务，从头至尾使用一遍才能知
道。 UI的概念是动态的过程，是逻辑的推理，也是各种状况的预测。如果衡量UI设计只有一种标准，那就是用户体验(User Experience). 用户体验是以用户为中心的设计(UCD/User Centered Design)中最重要的一个部分,强调的是过程，是软件对用户行为(User Action)产生的反应与用户期待值的误差测试，也就是说，这种误差越小，也就越符合以用户为中心的设计原则。
By Windy 详细内容 | 评论（36） | 引用（0）
现实跟踪：从信用卡全额罚息事件看还款过程设计
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com), 2005年3月
事件回放：少还0.24元被罚息853元
一位工商银行国际信用卡的用户张先生(化名)，2004年12月用工商银行的信用卡刷卡消费39771.52元，由于记错了还款额，他在1月25日的到期还款日之前分多次共计还款39771.28元，少还了0.24元(事后才发现)。 但就是这区区0.24元，工商银行在他1月份的账单里记账两笔共计853元的利息，利息是所欠金额的355416.67％！
事件进展：建行招行用人性化规则回应信用卡全额罚息之争
备受争议的信用卡全额罚息规则开始变得人性化了。昨天，记者从总部位于上海的建行信用卡中心、招行信用卡中心分别获悉，两家银行率先修改了信用卡的设定参数。贷记卡客户在清还上期透支消费款时，由于计算误差等原因，如果有人民币10元(含)以内，或者美元账户1美元(含)以内的零头没有还清，银行均将视同还清，而不收取相应的违约金及万分之五的日息。
建行和招行这样的回应说明银行方面有了一定的进步，至少，银行愿意考虑这样的现实情况，进行了一定额度的“人性化考量”，但是，这样能完全解决问题吗？不能，这样做只是把金额放宽到了10元（或1美元），那么10.01元呢？下次如果出现“少还10.24元被罚息853元”这样的新闻呢？信用卡用户同样还会蒙受损失。
同时，从交互设计的角度来看，人的特点是善于模式识别，不善于精确记忆和计算，从一千个人里找出自己认识的那个，对于人来说非常容易也非常快，但要回忆一个星期以前的某天在超市买东西花了多少钱，就不是那么容易了，相反，超市的计算机系统能把所有的收款记录都记下来，并且能很快找到精确的数字。
人们在使用信用卡的时候也是一样，如果只有一笔开支，而且是整数，那还好办，如果有好几笔开支，又不是整数，那么，人们要花额外的精力去计算和记住这个数字（例如张先生的39771.52元），好在免息期快到之前（还要记住免息的截至日期）把它还清。
而且，可能会牵涉到人民币和外币的汇率，要把计算误差限定在10元（或1美元）之内，对普通用户来说，更加有一定的难度。
从这个事件来看，张先生是乐意还款的，并且他不愿意被罚息，不然也不会在免息期之前多次去银行还款，但最终结果是少还了0.24元，罚了853元的利息，这个结果完全违背了张先生的愿望，并引起了他的强烈抗议。
问题并不在于信用卡免息还款的条款，按应还款额百分之百罚息也好，或者银行进行调整，还款超过90％即按实际欠款罚息也好（当然，这样的银行会比前面的百分之百罚息更受欢迎），都有可能存在用户和银行彼此的计算结果不符合的情况，从而发生罚息纠纷。
用户和银行彼此的计算结果可能会存在误差，而真正的问题是银行在信用卡用户的还款过程中没有反馈！以现在的情况看来，银行在这个过程中做得非常不够。
在使用银行卡时，没有反馈是银行系统的一个普遍问题，无论是通过银行卡存款或取款，转账，操作完成之后，银行系统都不会给出当前的余额，更不用说操作之前的余额（存折不会存在这个问题，因为存折上有明确的打印记录）。那么在这里，信用卡的还款正是遇到了同样的问题，我们来看看下面的还款过程：
张先生来到银行网点，拿出信用卡，对柜员说，我还款3500元；
柜员收款，点钞，核对张先生身份，打印还款单，上书金额3500元，请张先生签字确认；
张先生签字确认，把还款单递回给柜员；
柜员处理，并给张先生一张还款回单，上面写着2005年1月21日，张先生还款3500元，银行已经核收。
在这个过程里，反馈是什么呢？反馈就是，张先生原透支额多少，此次还款之后，还有多少款项要还，例如在真实案例中，张先生最后一次还款之后，回单的反馈应该告诉他还有0.24元没有还（此时柜员也可以进行善意提醒），那么这个时候，如果张先生得知这个信息，他会转身就走，不理会这0.24元并且宁愿给自己带来853元的损失吗？显然不可能。会带来后面对工商银行的意见纷纷并损害工商银行形象吗？也不可能。张先生会很感谢银行提供的信息，并且，很可能会回到单位对同事说起这件事，说银行真是帮了自己一个大忙，在以后的使用过程中也会更加放心。
在信用卡还款过程中，至少要给出清楚的还款反馈（不是银行收到多少还款的确认），这样，从服务的交互过程上，就能给用户足够的信息，来保护自己的信用卡消费行为不会带来意外的损失，这也是银行应该提供给用户的体贴服务，所有的数据都在银行的系统里，难道这对真正为用户着想的银行，致力于给用户提供“满意服务”的银行来说，不是很应该做也完全能做到的吗？
除了反馈之外，还款服务其实还可以设计得更好，前面已经说过，人们并不擅长记住和计算多笔款项（甚至还要换算汇率），计算机系统做这些则既快捷又准确，我们可以再来调整一下还款过程：
张先生来到银行网点，拿出信用卡，对柜员说，我要还款；
柜员核对张先生身份，打印现有透支清单，上面有每次消费的时间和金额，并有一个小结：“您一共有7笔透支款项，合计17687.90元，其中3笔共12763.25元将在三天之后到期，2笔共689.00元将在10天之后到期，合计13452.25元，2笔共4235.65元将在一个月后到期，请确定还款金额。”如果需要计算汇率，在这张清单上也会一并算好。
张先生决定还前5笔一共13452.25元，他把钱递给柜员；
柜员收款，点钞，打印还款单，写明实收金额13452.25元，请张先生签字确认；
张先生签字确认，把还款单递回给柜员；
柜员处理，并给张先生一张还款回单，上面写着2005年1月21日，张先生还款13452.25元，银行已经核收，另外，还有两笔共计4235.65元将在一个月后到期。
注：如果张先生不需要透支款项清单，他可以直接把钱给柜员并声明不需要清单。
在上面这样的一种情况下，张先生可以免去记忆和计算金额的苦差，并且不会发生记错的情况，如果涉及到汇率计算，也不会出现计算误差，如果银行出现计算错误，清单还可以作为最后认定事实的依据。而最后的反馈也让张先生十分清楚当前的还款情况和罚息可能，以及如何安排下次还款，在反馈非常清楚的情况下，如果还出现未归还的款项，那么完全按协议条款办事，张先生也不会对银行有怨言，至少，银行已经通知了足够的信息。
这样做可以满足张先生的期望：及时还款，以免不必要的罚息损失，并且给张先生提供了更多的参考信息，供他考虑还款的策略，在这样的服务下，不仅能杜绝零数还款纠纷，也能提高用户对银行的满意度，以及提升银行的形象（而不是损害银行的形象）。毕竟，从用户那里罚到的利息和银行形象，用户满意度，以及今后用户的信用卡消费积极性相比，后面的三者更重要。
至于其它的还款方式，除了自动还款之外，不管是网上银行还款，还是电话银行，或ATM机还款，都应该参照上面的还款过程，为用户提供更多的信息和反馈，另外，银行也应该为用户提供完善的透支款项查询功能，如果能更贴心一点的话，还可以提供还款提醒服务（如提前3天），或者在自动还款账户金额不足的情况下，能及时通知用户补齐。
以上还款过程的设计应用了De Dream的交互设计方法，不是为了解决现有的还款纠纷问题，而是把注意力集中在信用卡服务和信用卡用户的期望上，因而可以创造出更加合理更加周到的交互过程。
本文原载于新浪理财频道，见：从银行全额罚息之争，谈信用卡还款过程设计
“为防止相关纠纷再度发生，网友WINDY使用交互设计方法为银行设计了信用卡还款过程……”
相关报道：
少还两毛四罚息八百多 信用卡还款谨防掉进陷阱
交互设计之Xp修复安装体验
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年12月
一日Windows XP无故启动不了，连用户列表都没有出来，光出现“终结点格式错误”的一个提示框（没有确定按钮的那种，标题栏是LASS.EXE），对鼠标键盘无任何反应。上次关机还好好的，大概有个配置文件损坏了，那么是哪一个？
这个问题的出现首先违反了交互设计之操作系统第一定律：
操作系统不得损坏用户数据，亦不得由于懈怠而使用户数据受到损坏。
By Windy 详细内容 | 评论（20） | 引用（0）
两个网页交互小问题
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年12月
先看这个，是hotmail的注册页面：
从用户感觉上来说，中国人并不太习惯把名字分成“姓氏”和“名字”两部分，那么，不如大方地把它们合并成姓名好了。
再看这个，机密问题（密码提示问题）真的安全吗？真的有效吗？你还记得自己所有选过的问题和答案吗？
如果世界上只有一个网站的注册页面这样做，那么还是有效的，问题是，当你选的问题和答案多了之后，记忆这些问题和答案就成了繁重的负担。“找回密码”倒是一个真正能帮助用户的方式。那么，为什么每次注册的时候，还要选择这样的问题和写下自己记不住的答案呢？
（另外的安全隐患，如果你选择最喜欢的宠物名字，那么这个答案可能不止你一个人知道。）
By Windy 详细内容 | 评论（16） | 引用（0）
来自Nielsen：绝大多数网络用户痛恨弹出式广告
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年12月
FairFaxdigital，2004年12月7日
By Sam Varghese
Web可用性领袖Jakob Nielsen在“最受人痛恨的广告技术”一文中指出，约95％的网络用户对弹出式广告的反应消极（痛恨率95％）。
Nielsen说，大部分研究只关心广告带来了多少点击量，但很少有研究，如果还有的话，考虑到在线广告的用户体验。
其他一些同样被网络用户痛恨的设计因素有：
载入缓慢，痛恨率94%；
试图欺骗用户点击，痛恨率94%；
没有关闭按钮，痛恨率93%
挡住想看的内容，痛恨率93%
不说明意图，痛恨率92%
内容移来移去，痛恨率92%
大量占用页面，痛恨率90%
闪烁，痛恨率87%
在屏幕上浮动，痛恨率79%
自动播放声音，痛恨率79%
有许多网络访问者已经采用各种屏蔽技术来保护自己，同时调查显示，访问者对广告商和网站不同程度地产生了厌恶情绪。
他说，商业站点应该在接受这些用户倾向于不喜欢的广告之前慎重考虑，因为这样肯定会影响到站点的长远前景。
Nielsen said most studies focused on how successful ads were in driving traffic but few, if any, took into account the user experience of online advertising.
……
He said commercial websites should think twice before accepting ads which users tended to dislike as the long-term prospects of the site in question would definitely be affected.
原文出处：
Most web users hate pop-up ads: Nielsen
参阅Nielsen原文：The Most Hated Advertising Techniques
“数字化”的南方都市报网络版
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年10月
网站需要交互设计吗？不需要吗？需要吗？不需要吗？……
这是一个不容易一下子说明白的问题，但是，请看看这个截图：
实际地址：http://www.nanfangdaily.com.cn/southnews/dd/dsb/
人性化的飞利浦电视遥控器
―――电视遥控器交互设计点评
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年10月
我的电视机是一台21英寸飞利浦彩电，除了普通彩电的功能外，它最大的特点是有一个非常小巧好用的遥控器。
遥控器不到一个手长，两边是稍稍往外凸的弧线型，背面也稍稍凸起，握在手里大小刚刚好，和一些硬邦邦的长方形遥控器比，手感舒服多了。
它的面板上，第一行最右边一个突出的小按钮是开关，圆形而且顶端有个小凸起，因为位置和形状（主要是位置）特殊，就算在黑暗中也不会按错。接下来是调节频道和音量的四个按钮，呈十字排列，上下为频道＋－，左右为音量＋－，中间是一个触发电视菜单的menu按钮，当按下menu时，电视机屏幕上会出现控制菜单，这时，上下两个调节频道的按钮可以上翻，下翻，右边的按钮可以选择某项菜单命令。再往下的左右两角分别是静音和TV/AV转换按钮。
再接下来的区域是1到9，0的十个数字键，和一些其他的功能键，越少用到的，越在下边。
By Windy 详细内容 | 评论（89） | 引用（0）
一组轶闻
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年10月
1） 微软的（电子）格式引发抱怨
2004年10月9日, delawareonline
大意：星期五，政府人员在法庭文件上抱怨微软公司想把法官要求下公开的一些软件敏感细节以一种极其难用的保护电子格式发布，并且只能用微软自己的网络浏览器查看。
害怕滥用，印度推迟火车票网上售票计划
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年10月
印度铁路本来打算今年年初启动e-ticketing（网上售票）项目的试验，但到现在为止，因为没有得到政府部门的批准，该试验还没有启动。
原本这个计划想要实现在网上订票，旅客在订票的计算机上就可以打印车票，铁路政府部门担心这样的交互太简单，没有人工参与，可能会导致系统滥用（即出现倒票转卖）。
原新闻来自thehindubusinessline，参看：http://www.thehindubusinessline.com/2004/10/08/stories/2004100800480300.htm
好像国内铁路部门也有类似计划，如果担心有人倒票，把旅客姓名打印在火车票上如何？
注重简单－－苹果的发展道路
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年9月
是什么给苹果带来了滚滚财源？
译文：
“Mac生来就很有趣，而且容易携带，不象其他计算机那么吓人”，尼尔森诺曼集团的Jakob Nielsen说，“20年以前，她厚一点，有种婴儿的感觉，一点点婴儿肥。当然，现在她很苗条，就象一个超级名模，她长大了。”
来自Mercury News，2004年9月20日,“注重简单－－工业设计给苹果带来滚滚财源”
Think simple
INDUSTRIAL DESIGN DRIVES APPLE'S FORTUNES
By Dawn C. Chmielewski
本世纪最伟大的10种人机界面装置回顾
人机界面的十大发明
----------------------------------------------------------------------
转自新浪网
今天人类的生活片刻也离不开机器。人与机器的和平共处比任何时候都更显重要。而要做到这一点，人与机器的交流必须通畅无阻。设计最精巧的人机界面装置能够让人根本感觉不到是它赋予了人巨大的力量－此时人与机器的界线彻底消融，人与技术合为一体。以下是10种产品被专家们认为是本世纪最伟大的人机界面装置。
把电脑穿在身上－－关于可穿戴电脑的一些趣文
－－来自新华网2003年6月6日，原文：
“6月5日，日本先锋电子公司的一名职员在东京展示一款可以穿在身上的电脑。
这款新型的电脑其实是一件特殊的“上衣”，它的袖口就是显示器。这款可穿在身上的电脑是由日本多家电子公司和科研机构共同开发的。 ”
我的第一次交互设计经历
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年9月
那是上小学的时候，当时好多物资都比较紧缺，因为没有买到普通的拉线开关，家里的厕所安装了一个可以同时控制两盏灯的“二开一闭”拉线开关，就是一个开关，拉一下开一盏灯，再拉一下，开另一盏灯，这两盏灯都开了以后，再拉一下开关，就都关了。但我们只需要安装一盏灯，并且灯安在了第二个开关位（第一个开关位空置），也就是说，需要拉两下开关，灯才会亮，然后再拉一下，关灯。
家里其他的灯都是一拉一关的，经过几天使用之后，我总是感觉不对劲，常常带着迫切的心情来到开关前，拉一下，满心以为灯开了，结果灯不亮，才想起来，还要再拉一下。因此我向家里人建议，
交互体验改进之ATM机最常用操作篇
By De Dream', Windy(http://www.DeDream.com)，2004年9月
对ATM机，我想大家就算没有用过，也都见过吧？呵呵。
ATM机最常用的操作有查询余额，取款，和转账（其他功能暂不讨论）。
一般，你把银行卡插入插槽，它会提示你输入密码，验证密码之后会出来一个提示菜单，有的是币种选择，有的直接出来“查询余额，取款，转账，退出”的大按钮。
“我最喜欢的网上书店”
请提供你最喜欢的网上书店，名称，地址，你喜欢的原因，可以发表评论在下面，也可以发邮件给我，邮件地址参照“联系De Dream'”
De Dream'将抽取3名幸运参与者，送出小礼物，：）
自由讨论
想说点什么，又找不到地方吗？找到下面的评论链接，自由发言吧！
在这里，任何合法的内容都是欢迎的。